𝗔𝘀𝘁𝗮̆𝘇𝗶 𝗺𝗶-𝗮𝗺 𝗽𝗿𝗼𝗽𝘂𝘀 𝘀𝗮̆-𝘁̦𝗶 𝘃𝗼𝗿𝗯𝗲𝘀𝗰 𝗱𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲 𝗺𝗼𝗱𝘂𝗹 𝗶̂𝗻 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗼𝘁̧𝗶 𝗮𝗱𝘂𝗰𝗲 𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁 (𝗮 𝘀𝗲 𝗰𝗶𝘁𝗶 “𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗻𝗮𝗯𝗶𝗹 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗿”) 𝗯𝗲𝗻𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗶𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴-𝘂𝗹𝘂𝗶 𝗶̂𝗻 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝗮𝘁̧𝗶𝗮 𝗽𝗲𝗻𝘁𝗿𝘂 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗹𝘂𝗰𝗿𝗲𝘇𝗶, 𝗶̂𝗻 𝗻𝘂𝗺𝗮𝗶 𝟲 𝗹𝘂𝗻𝗶, 𝗳𝗼𝗹𝗼𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗼 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗴𝗺𝗮𝘁𝗶𝗰𝗮̆, 𝗽𝗲 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗲𝘂 𝗮𝗺 𝗱𝗲𝘇𝘃𝗼𝗹𝘁𝗮𝘁-𝗼 𝗹𝘂𝗰𝗿𝗮̂𝗻𝗱 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗰𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗶̂𝗻 𝘂𝗹𝘁𝗶𝗺𝗶𝗶 𝟴 𝗮𝗻𝗶 𝗽𝗲𝗻𝘁𝗿𝘂 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿𝗲𝗮 𝗶̂𝗻 𝗰𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴 𝗮 𝟮𝟬𝟬+ 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿𝗶 𝗱𝗶𝗻 𝗦𝗰𝗵𝗮𝗲𝗳𝗳𝗹𝗲𝗿 𝗥𝗼𝗺𝗮̂𝗻𝗶𝗮, 𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗻𝗶𝗲 𝗺𝘂𝗹𝘁𝗶𝗻𝗮𝘁̧𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗮̆ 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁̧𝗶𝗲, 𝗰𝘂 𝗽𝗲𝘀𝘁𝗲 𝟱𝟬𝟬𝟬 𝗱𝗲 𝗮𝗻𝗴𝗮𝗷𝗮𝘁̧𝗶 𝗶̂𝗻 𝗳𝗮𝗯𝗿𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗶𝗻 𝗕𝗿𝗮𝘀̧𝗼𝘃.
Totul a început în 2015, când Grupul Schaeffler, inspirat de modelul Leadership-ului Situaţional, a înţeles că un manager nu-şi poate acompania echipa către următorul nivel al performanţei decât dacă este capabil susţină sesiuni eficiente de coaching cu angajaţii lui.
Atunci am dat startul unui proiect prin care ne propuneam să-i învăţăm pe toţi managerii din fabrică să susţină sesiuni eficiente de coaching. Am fost super încântat în momentul în care organizaţia mi-a acordat încrederea de a duce la îndeplinire această misiune, în calitate de manager de proiect. Evident că această satisfacţie a venit la pachet cu o responsabilitate consistentă – aceea de a livra rezultate la nivelul bugetului generos alocat proiectului.
Pentru că la momentul respectiv nu aveam know-how intern în acest domeniu, am apelat la o serie de furnizori de coaching cu renume bun în piaţă, pentru a ne ajuta în etapa pilot. Aceştia au lucrat alături de noi în primii trei ani ai proiectului, până când am reuşit să ne dezvoltăm propria echipă de coach-i interni.
𝗗𝗲𝘀̧𝗶 𝗮𝗺 𝗮𝘃𝘂𝘁 𝗮𝗹𝗮̆𝘁𝘂𝗿𝗶 𝗱𝗲 𝗻𝗼𝗶 𝗷𝘂𝗰𝗮̆𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗱𝗲 𝘁𝗼𝗽 𝗱𝗶𝗻 𝗽𝗶𝗮𝘁̧𝗮 𝗰𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴-𝘂𝗹𝘂𝗶, 𝗽𝗲 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗶̂𝗶 𝗽𝗹𝗮̆𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗰𝘂 𝗯𝗮𝗻𝗶 𝗴𝗿𝗲𝗶, 𝗱𝗿𝘂𝗺𝘂𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝘂 𝗰𝗮̆𝘁𝗿𝗲 𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗿𝗲𝗮 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗮̆𝗿𝗶𝗶 𝗼𝗽𝘁𝗶𝗺𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴, 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝘀𝗮̆ 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗲𝘇𝗲 𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗿𝗲𝘇𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝗲 𝗶̂𝗻 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁̧𝗶𝗮 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿-𝘀𝘂𝗯𝗼𝗿𝗱𝗼𝗻𝗮𝘁, 𝗮 𝗳𝗼𝘀𝘁 𝘂𝗻𝘂𝗹 𝗹𝘂𝗻𝗴, 𝗰𝗼𝘀𝘁𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝗿 𝘀̧𝗶 𝗮𝗻𝗲𝘃𝗼𝗶𝗼𝘀, 𝗳𝗶𝗶𝗻𝗱 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮̆𝗿𝗮𝘁 𝗰𝘂 𝗻𝗲𝗻𝘂𝗺𝗮̆𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗼𝗰𝗮̆𝗿𝗶 𝘀̧𝗶 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗲𝘀̧𝘂𝗮𝘁𝗲.
Principalele 3 provocări pe care a trebuit să le depăşim pentru a atinge scopul ambiţios pe care ni l-am asumat la startul acestui proiect au fost:
- Optimizarea raportului efort-beneficiu;
- Câştigarea angajamentului managerilor;
- Cuantificarea corectă a rezultatelor.
Raportul efort-beneficiu este, evident, extrem de important în orice proiect de dezvoltare a abilităţilor, mai ales când vorbim de un proiect cu buget de ordinul sutelor de mii de euro. Este dificil să generezi satisfacţia sponsorului, câtă vreme la finalul unei sesiuni costisitoare, clientul afirmă că a câştigat “clarificare în setarea priorităţilor”…
Este, de asemenea, dificil, ca să nu zic imposibil, să câştigi angajamentul managerilor pentru utilizarea unui instrument nou, dacă acesta nu îndeplineşte măcar următoarele două condiţii esenţiale:
- Uşurinţă în aplicare;
- Rezultate consistente generate în urma utilizării.
În egală măsură, este extrem de greu să identifici soluţia corectă pentru a cuantifica rezultatele reale generate de utilizarea coaching-ului, având în vedere faptul că principalul scop al acestui instrument este dezvoltarea angajatului pe drumul său către atingerea obiectivelor asociate rolului lui în organizaţie.
𝗜̂𝗻 𝘂𝗿𝗺𝗮̆𝘁𝗼𝗮𝗿𝗲𝗹𝗲 𝗽𝗼𝘀𝘁𝗮̆𝗿𝗶 𝘃𝗲𝗶 𝗮𝗳𝗹𝗮 𝗰𝘂𝗺 𝗮𝗺 𝗿𝗲𝘂𝘀̧𝗶𝘁 𝗲𝘂, 𝗰𝗮 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗶𝗲𝗰𝘁, 𝘀𝗮̆ 𝗱𝗲𝗽𝗮̆𝘀̧𝗲𝘀𝗰 𝗳𝗶𝗲𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗶𝗻𝘁𝗿𝗲 𝗮𝗰𝗲𝘀𝘁𝗲 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗼𝗰𝗮̆𝗿𝗶. 𝗜̂𝗻 𝗳𝗲𝗹𝘂𝗹 𝗮𝗰𝗲𝘀𝘁𝗮, 𝘃𝗲𝗶 𝗮𝘃𝗲𝗮 𝗮𝗰𝗰𝗲𝘀 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁 𝗹𝗮 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁̧𝗶𝗶 𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗲 𝗻𝗼𝗶 𝗻𝗲-𝗮𝘂 𝗰𝗼𝘀𝘁𝗮𝘁 𝘀𝗰𝘂𝗺𝗽, 𝗻𝘂 𝗱𝗼𝗮𝗿 𝗱𝗶𝗻 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮̆ 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗮𝗿𝗮̆, 𝗰𝗶 𝘀̧𝗶 𝗱𝗶𝗻 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮 𝘁𝗶𝗺𝗽𝘂𝗹𝘂𝗶, 𝗮 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗶𝘂𝗻𝗶𝗹𝗼𝗿 𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗼𝗿𝘂𝗹𝘂𝗶 𝘀̧𝗶 𝗮 𝘀𝘁𝗿𝗲𝘀𝘂𝗹𝘂𝗶 𝗮𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝘁 𝗶̂𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝘂𝗹𝘂𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀.
Ţinem aproape!
